Пример практического проекта соционики.

Для обсуждения вопросов, требующих профессиональной подготовки.

Модераторы: Мадера, Alex_AXe

Пример практического проекта соционики.

Сообщение Николай Денисенков » Сб июн 19, 2010 8:56 am

Николай Денисенков

Постановка задачи руководством организации (заказчиком):

* текучка офис менеджеров очень большая, в настоящее время на двух рабочих местах офис менеджеров работают сотрудники из других отделов.

На вопрос какими качествами должен обладать офис менеджер руководство ответило: внимание к клиенту, помощь клиенту, человеческое сочувственное отношение к клиенту, готовность в любую минуту дать клиенту квалифицированную консультацию.

По резюме из интернета отбирались кандидаты которые возможно изучали психологию, и имели опыт работы офис менеджером.

Компетенции делились на компетенции по профессиональным навыкам и психологическим компетенциям.

Профессиональные компетенции проверяемые у претендентов: умение работать с оргтехникой, умение четко отвечать на телефонный звонок, практический опыт работы офис менеджером.

Психологические компетенции проверяемые у претендентов: доминанта рациональности над иррациональностью, доминанта этики над логикой, интернальный локус контроля.

На собеседовании был применен метод самотипирования (по базовым признакам Юнга), и технология точного типирования.

Задавались вопросы :

* Вы изучали психологию ? Если ответ был – да, тогда шли вопросы:

* Вы рационал или иррационал?

* Вы логик или этик?

* Вы сенсорик или интуитик?

* Вы интроверт или экстраверт?

Претенденты изучавшие психологию практически в 90% случаях точно определяли свои доминанты.

Были отобраны два претендента ЭСИ, ЭСЭ, которые прошли собеседование у руководства и приступили к работе. Проработав не продолжительное время оба претендента подали заявления на расчет. При беседе выяснилось, что с клиентами они общались в пределах 5% своего рабочего времени, основная нагрузка приходилась на сотрудников которые давали им различные поручения : отправить факс получить факс напечатать текст заказать материалы, получить материалы и др. Форма обращений не всегда была корректной по причине перегрузки сотрудников отделов. Этика ЭСИ, ЭСЭ не выдерживала подчинения сразу нескольким сотрудникам одновременно.

Был проведен следующий этап отбора претендентов.

Психологические компетенции проверяемые у претендентов: доминанта рациональности над иррациональностью, доминанта логики над этикой, доминанта экстраверсии над интроверсией, интернальный локус контроля.

Были отобраны ЛИЭ, ЛСЭ. ЛИЭ со знанием психологии, ЛСЭ без знания психологии. Эти претенденты адаптировались по разному ЛИЭ около месяца, ЛСЭ в течении двух недель. Проблема с офис менеджерами была решена, сотрудники из отделов заняли свои рабочие места. Доминанта логики над этикой позволяла управлять поручениями сотрудников, некоторых ставить на место. Руководство восприняло стабилизацию на рабочих местах офис менеджеров как само собой разумеещееся. Годами не решаемая проблема была решена с помощью технологий соционики (по базовым признакам Юнга).
Точность типирования 99/100
http://www.infabest.com/
Аватара пользователя
Николай Денисенков
Старожил
Старожил
 
Сообщения: 289
Зарегистрирован: Пт мар 10, 2006 5:07 pm
Откуда: Донецк
ТИМ: ЭИИ

Вернуться в Общие вопросы соционики

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron
Рассылка 'Грамотность номер ноль' Уральская школа соционики